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Pide la asistencia y tu mascota al comprar, en los datos de cada pasajero, o después desde Mi reserva.
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Guía del viajero
Asistencia en el aeropuerto y a bordo, menores que viajan solos, embarazo, bebés y mascotas.
Información de flyestelar.com y fuentes oficiales, consultada el sábado, 3 de octubre de 2026.
Lo que cuesta cada servicio y en qué vuelos se ofrece.
| Servicio | Vuelos nacionales | Madrid |
|---|---|---|
| Asistencia y silla de ruedas | Sin costo | No disponible |
| Equipo médico y oxígeno | Sin costo | No disponible |
| Menor sin acompañante | Sin costo | No disponible |
| Embarazo | Sin costo | Sin costo |
| Bebé en brazos | Boleto de infante | Boleto de infante |
| Mascota en cabina | USD 20,00 | No disponible |
| Mascota en bodega | USD 40,00 | No disponible |
| Perro de servicio | Sin costo | No disponible |
Pide la asistencia y tu mascota al comprar, en los datos de cada pasajero, o después desde Mi reserva.
Estelar los coordina por su Call Center, al reservar o al menos 24 horas antes del vuelo.
Prioridad al documentar y al embarcar, ayuda con tu silla de ruedas y el asiento más conveniente a bordo.
Para niños de 5 años hasta antes de cumplir 18, que viajan sin sus padres o representantes. El servicio es obligatorio a esa edad.
La autorización que exige la ley venezolana para que un menor viaje solo está en Requisitos migratorios
Al comprar tu boleto, informa a Estelar cuántas semanas de embarazo tienes.
Aplica en vuelos nacionales y a Madrid.
El bebé viaja en tus brazos, con su propio boleto asociado al tuyo.
Perros y gatos, una mascota por pasajero y por contenedor, confirmada en tu reserva. No se aceptan razas peligrosas.
| Condición | En cabina | En bodega |
|---|---|---|
| Vuelos nacionales | USD 20,00 | USD 40,00 |
| Madrid | No disponible | No disponible |
| Peso máximo, con el contenedor | 10 kg | 30 kg |
| Contenedor | Bolso blando de 30 × 30 × 40 cm, bajo el asiento | Kennel rígido, a prueba de derrames |
| Mascotas por vuelo | 4 en Boeing 737 · 3 en Airbus | 4 en Boeing 737 · 2 en Airbus |